Maxime Castanié, consultant e-commerce

Consultant e-commerce orienté webmarketing
Maxime Castanié
2A rue de la foret
67270 Gougenheim
contact@maximecastanie.fr
Célibataire
Permis B
24 Août 1982 – Strasbourg – 27 ans


J’ai commencé il y a 9 ans par la création de sites, et depuis 4 ans je me suis spécialisé dans l’acquisition de trafic.

Actuellement chez RBS je suis consultant e-commerce orienté webmarketing

Chez Skalpel j’étais responsable de :

• La structuration et le développement du pôle « promotion »,
• L’évaluation des budgets « promotion » en fonction des objectifs de vente et du marketing mix des sites e-commerces développés par Skalpel,
• L’utilisation et la répartition des budgets « promotion » des clients, en mobilisant toute la palette du e-marketing (référencement naturel, liens sponsorisés, e-mailing, mesures d’audiences, etc)
• La pertinence des informations et des recommandations faites aux clients,
• Le développement, au sein de l’équipe, d’une culture « visibilité d’un site ».

Mon poste chez Skalpel est d’organiser et de gérer l’ensemble des actions e-marketing pour les sites e-commerce développés par Skalpel, en vue d’assurer aux clients la visibilité indispensable au bon développement de leur site et à la pérennité de leur activité.

La promotion des sites e-commerce chez Skalpel

En amont de la rédaction du cahier des charges :

• Prévoir des fonctionnalités propres à chaque client pour développer le référencement naturel, augmenter le trafic et améliorer le taux de transformation (mots-clefs, réecriture d’URL, relances 12h/24h, rayon « impulsion »), et les proposer aux développeurs,
• Apporter mes compétences techniques au Responsable Commercial pour évaluer le budget accompagnement en fonction du business-plan : media-planning.

Pendant la phase de développement :

• Intervenir auprès de l’équipe de développeurs pour s’assurer que les fonctionnalités sont effectivement mises en place,
• Rechercher les mots-clefs pour les liens sponsorisés : étude de la concurrence (benchmark), listing des produits-clefs,
• Préparer la campagne promotionnelle par e-mailing : cible, offre, relances, maquettage,
• Préparer les jeux-concours, en fonction du budget alloué : définir les lots, identifier les partenaires possibles et les plateformes de diffusion de jeux-concours,
• Choisir le ou les outils statistiques, gratuits ou payants, qui permettront d’obtenir le niveau d’information le plus fin possible pour évaluer le coût d’acquisition client (CAC) et arbitrer entre les différentes actions à mener,
• Proposer au client la solution de suivi optimale (rapport coût/finesse d’information),
• Préparer l’ensemble des fiches et documents de suivi pour chacune des actions retenues, les soumettre à l’équipe dirigeante et au client.
• Participer ponctuellement à l’intégration des sites sur demande du Chef de Projet pour équilibrer les charges de travail.

Après la mise en ligne du site e-commerce :

• Veiller au bon déploiement du site dès sa mise en ligne, notamment s’assurer que les adresses URL sont indexables et effectivement indexées par Google,
• Gérer les liens sponsorisés : rentabilité des mots-clefs, équilibrage en fonction du budget mensuel,
• Préparer et envoyer les e-mailings, évaluer leurs retombées et proposer des actions correctrices si nécessaire,
• Suivre au quotidien l’atteinte des objectifs de commandes du site, mettre en place des correctifs : e-mailing, liens sponsorisés, bloggeurs,
• Préparer les synthèses bi-mensuelles des actions menées : ensemble des statistiques de trafic et de vente, projections, préconisations.

Veille e-commerce & e-marketing

• Observer les concurrents des clients sur internet,
• Échanger, au sein de l’équipe, sur les fonctionnalités les plus novatrices et pertinentes pour se démarquer de la concurrence,
• Se tenir informé de tout ce qui a trait au marché du e-commerce, en s’attachant particulièrement au webmarketing,
• A partir des informations recueillies et pour développer le référencement de Skalpel, rédiger régulièrement des articles sur le blog « e-commercant » (conseils) et sur le blog « Skalpel » (savoir-faire),
• Maintenir en permanence ses connaissances du Web par le biais de flux RSS, et partager ces informations en interne avec toute l’équipe.

Plus d’infos :  Définition du trafic manager

Le métier de trafic manager est apparu il y a moins de 6 années. Il répond à une problématique simple, utiliser tous les canaux de communication pour accroitre le trafic d’un site internet, tout en mesurant le retour sur investissement de chaque campagne.
Le trafic manager, en agence ou en entreprise, oriente l’investissement du client. Travaillant uniquement sur l’internet, il est amené à intervenir sur les gros sites, ceux qui génèrent un trafic important. Sa mission est triple : conseil en choix des supports, mise en œuvre des campagnes (achat d’espace et mise en ligne des créations), suivi des campagnes.

Le trafic manager dispose aujourd’hui de deux catégories différentes de sites sur lesquels il peut exposer ses messages : d’un côté les sites « carrefours », là où commence la recherche de l’internaute (annuaires, guides, portails, moteurs de recherche) ; de l’autre, les sites « destinations », là où souhaite se rendre l’internaute.

Son rôle consiste invariablement à optimiser le budget, tant au niveau de la création du message que de sa diffusion.